| 758885 | |
| вчера в 0:47 | |
| 673.5 луны | |
| частичка Игровой | |
| племя Попугайчиков | |
| идеальная |
samia mia ii sama tia ![]() disama ia mafia | . | Главный администратор ![]() Привет, ! Я являюсь главным администратором и отвечаю за то, чтобы сайт стабильно функционировал во всех его сферах. Ниже ты можешь прочитать подробное объяснения о том, когда и в каких случаях ко мне можно обращаться. ![]() Автор костюма! | . | mistia ii samantia ![]() kastiria ira imenitara |
. . | Дедлайны: Дедлайны — крайний срок ответа на сообщение, по истечению которого считается, что сроки ответов нарушены и вы можете подать на это жалобу.
Правила по срокам ответов: Список обращений, требующих ускоренных ответов: Почемугрив:
› Баги и ошибки, имеющие значительное или тяжело поправимое влияние на игровой процесс — до суток; › Игроки, застрявшие в невесомости — до суток Почтовик:
Святой Кроль:
| . . |
. . | Проблемы с техподдержкой, администрацией и модерацией: Жалобы на работу администрации — если у Вас есть претензии к работе того или иного администратора (жаловаться на ботов техподдержки вы можете через кнопочку жалобы), то Вы можете написать мне и предоставить скриншоты/даты сообщений; Некорректная работа администрации это: Некачественная работа и отказ исправлять её в дальнейшем — все мы совершаем ошибки и АМС не исключение, так что не стоит жаловаться на единичные ошибки, которые тут же поправляют. Другое дело, если Вы попали в ситуацию, когда администратор или модератор совершил ошибку и отказался её исправить; Откровенное нежелание разбираться в вопросах, которые напрямую касаются должности — есть вопросы, решать которые обязывает должность модератора или администратора, и член АМС обязан либо решить их лично, либо направить Вас к кому-то, кто может этим заняться. Однако не стоит путать обязанности с возможностями, например, администратор технически может сменить вам имя, но это не является его обязанностью, так как за это отвечает бот техподдержки. Не стоит также забывать, что в первую очередь Вы должны обращаться именно к техподдержке. Злоупотребление привилегиями — любое злоупотребление привилегиями в личных целях недопустимо и строго наказывается. Если Вы стали свидетелем ситуации, в которой администратор или модератор использовал привилегии не по прямому назначению (например, для своей выгоды или выгоды друзей), или у вас есть подозрения на это, но нет доказательств — смело пишите мне и я буду разбираться с этой ситуацией; Распространение информации, недоступной игрокам или личной информации игроков — к первому относится информация о квестах и иных событиях, способах прохождения и так далее. Если Вы стали свидетелем того, как, например, администратор помогает своей фракции пройти квест — пишите мне с доказательствами. Ко второму относится любая личная информация об игроках, недоступная или ограниченная для просмотра без привилегий (например, племя котика или его данные при регистрации). Жалобы на поведение администратора или модератора в пределах сайта — если у Вас есть претензии к поведению администратора или модератора в пределах сайта или официальных групп ВК, то Вы можете написать мне и предоставить скриншоты/ссылки/етс;Некорректным поведением можно считать: Грубость и оскорбления в сторону игроков во время рабочего процесса — любое проявление подобного от члена АМС, находящегося при исполнении своей работы, в пределах сайта или официальных групп недопустимо. Однако стоит понимать, что адекватные отказы помогать/етс не являются грубостью по отношению к игрокам, а со своей стороны игроки также должны адекватно относиться к АМС и их работе; Неадекватное поведение и нарушение ОПИ — ОПИ относятся как к обычным игрокам, так и к администраторам и модераторам, если Вы заметили нарушение правил со стороны АМС и реакции на жалобу не последовало — можете написать мне. Я не рассматриваю жалобы на игнорирование игроков в ВК или иных социальных сетях, так как за пределами сайта и официальных групп администраторы не обязаны выполнять свою работу и должны лишь соблюдать правила о разглашении информации. Глобальные сайтовые вопросы и проблемы:
| . . |
. . | Игровые проблемы и игровой процесс в целом: Я не влияю на игровой процесс — не выдаю предметы, не снимаю подстилки, не изменяю Ваши параметры и навыки, не телепортирую котиков, не трогаю активность, не вытаскиваю из СЛ. Не могу повлиять на игровые события даже в том случае, если они произошли нечестно или несправедливо. Единственное, где я могу помочь — нарушения ОПИ с последующим вредом в игровой, однако и здесь разбираться должны модераторы или Почемугрив, поэтому с такими вопросами надо либо жаловаться на сообщения, либо идти к техподдержке;Я не разглашаю информацию об игровых событиях — апокалипсис был вчера, Транзакция давно захватила племена, Одномеро наш бог. Я не могу сказать, когда будет следующий квест и что в нем нужно будет делать; не могу подсказать прохождение текущего квеста и не вмешиваюсь в игровые события до тех пор, пока они не нарушают правила сайта.Племенные дела: Я не влияю на племенную жизнь — это значит, что я не знаю досконально все правила Вашего племени, не трогаю племенные наказания, не меняю имена и должности, не меняю запахи, не изгоняю котов из племен, не редактирую локации;Я не вмешиваюсь в отношения между фракциями — все вопросы по отношению фракций (союзы, войны, етс) решаются главами фракций и я не могу вмешаться, пока это не нарушает ОПИ. Исключение: Вы являетесь представителем/главой какой-то фракции и хотите обсудить со мной проблемы (однако и тут в большинстве случаев нужно идти сначала к Почемугриву). Личные желания и жалобы: Я не могу наказывать игроков без факта нарушения ОПИ — это значит, что я не смогу разобраться с котиком, который убил вас или украл предмет (без нарушения ОПИ 3). Если же ОПИ было нарушено, то такие проблемы рассматривает Почемугрив;Я не выполняю личные просьбы, если они связаны с привилегиями — не могу подсказать вам племя котика, не могу разглашать личные и игровые данные, не могу сделать что-либо, что не может сделать обычный игрок. | . . |
. . | Если ответа на Ваш вопрос выше нет, но он явно не решается техподдержкой, то всегда можно написать мне и уточнить, что делать. Проще говоря: мне надо писать тогда, когда никто больше не может разобраться с проблемой или когда Вы не уверены, что вам нужно сделать для решения. | . . |

Yuki Kajiura |





